Reklamationsbearbeitung
Es ist natürlich schade, wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen haben. Wir möchten Ihnen helfen und eine gewünschte Lösung anbieten. Sie können eine E-Mail senden an:
Support@achate.nl
Unsere Mitarbeiter der Beschwerdeabteilung werden die Beschwerde prüfen
und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.
Nach Eingang Ihrer Reklamation erhalten Sie von uns eine Bestätigung.
Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantworten, sollte es länger dauern, informieren wir Sie.
Wenn Ihnen dies nicht gefällt, können Sie sich jederzeit an die Vermittlungsabteilung des Stichting Webshop Keurmerk wenden, dem wir angeschlossen sind. Sie werden dann vermitteln https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/
Ab dem 15. Februar 2016 ist es Verbrauchern in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter (http://ec.europa.eu/odr). Sofern die Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
Support@achate.nl
Unsere Mitarbeiter der Beschwerdeabteilung werden die Beschwerde prüfen
und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.
Nach Eingang Ihrer Reklamation erhalten Sie von uns eine Bestätigung.
Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantworten, sollte es länger dauern, informieren wir Sie.
Wenn Ihnen dies nicht gefällt, können Sie sich jederzeit an die Vermittlungsabteilung des Stichting Webshop Keurmerk wenden, dem wir angeschlossen sind. Sie werden dann vermitteln https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/
Ab dem 15. Februar 2016 ist es Verbrauchern in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter (http://ec.europa.eu/odr). Sofern die Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.